Marketing Discipline Guidelines 2024 (Ver. 1, 24.10.2024 से लागू) से मिलाकर जाँचा गया: 15 अक्टूबर 2026। प्रकाशक: MDG Services। प्रकाशन की तारीख़: 1 नवंबर 2026।
कौन क्या ठीक करता है
| हालात | तेल कंपनी | डीलर | क्लॉज़ |
|---|---|---|---|
| कंपनी का अपना पंप या उपकरण खराब हो | मरम्मत का इंतज़ाम करती है | सही ढंग से संभालता है, रोज़ की देखभाल करता है, कंपनी को तुरंत बताता है | MDG 4.2(a) |
| डीलर का अपना उपकरण | हर समय अच्छी चालू हालत में रखता है | MDG 4.2(b) | |
| पंप कम या ज़्यादा तेल दे रहा है | प्रतिनिधि या डीलर रीकैलिब्रेशन करवाता है | W&M और कंट्रोलिंग ऑफ़िस को बताता है | MDG 4.3(a) MDG 1.4.2(d) |
| पाइपलाइन में छोटी लीक | प्रतिनिधि मरम्मत करवाता है | MDG 4.3(b) | |
| पाइपलाइन में बड़ी लीक | प्रतिनिधि हेडक्वार्टर से निर्देश लेता है, बिक्री सस्पेंड करने की सलाह देता है, टोटलाइज़र रीडिंग और टैंक का डिप जॉब रिपोर्ट पर लिखता है | बिक्री सस्पेंड करता है, जॉब रिपोर्ट पर दस्तखत करता है | MDG 4.3(b) |
| टैंक की लीक से तेल गुम होने का शक | कंट्रोलिंग ऑफ़िस को बताता है | MDG 4.3(c) | |
| पंप, होज़ या नोज़ल में लीक | रोज़ नज़र डालता है, तुरंत बताता है | MDG 1.4.2(e) | |
| टैंक में पानी | देखिए अंडरग्राउंड टैंक में पानी | MDG 4.4 MDG 1.4.1(b) |
गलत डिलीवरी या टूटी सील
- कम या ज़्यादा डिलीवरी: प्रतिनिधि या आप W&M इंस्पेक्टर के साथ तुरंत रीकैलिब्रेशन करवाइए। दोबारा स्टैम्प होने और डिलीवरी सही होने तक यूनिट मत चलाइए MDG 4.3(a) MDG 1.4.2(d)।
- W&M की सील टूटी मिले: प्रतिनिधि संबंधित कंपनी अधिकारी को बताता है और पंप मेंटेनेंस रिपोर्ट में लिखता है, जिस पर आप दस्तखत करते हैं MDG 4.3(a)।
- रोज़ की जाँच में सील से छेड़छाड़ दिखे: उस यूनिट से बिक्री तुरंत बंद, कंट्रोलिंग ऑफ़िस को तुरंत खबर, और सील बदले जाने तक बिक्री बंद रहे MDG 1.4.2(a)।
देखिए मीटर और टोटलाइज़र सील।
मेंटेनेंस जॉब रिपोर्ट
कंपनी का फ़िटर या चार्जमैन इसे आपके आउटलेट पर कंपनी के उपकरण पर काम करने के बाद भरता है MDG 4.1। इसमें आने की वजह, उपकरण, चेकलिस्ट के नतीजे, मरम्मत और दोनों के दस्तखत होते हैं, तीन कॉपी में, एक आउटलेट के लिए MDG Annexure 6। आम चलन, MDG का नियम नहीं: आउटलेट की कॉपी रखिए। देखिए रखने वाले रिकॉर्ड।
MDG क्या नहीं बताता
- कंपनी कितनी देर में आए, और न आए तो क्या। अध्याय 4 में कंपनी के आने की समय-सीमा नहीं है, और न आए तो कोई उपाय भी नहीं MDG 4.2(a)। आम चलन, MDG का नियम नहीं: ब्रेकडाउन कंट्रोलिंग ऑफ़िस को लिखकर दीजिए, पहली सूचना की तारीख और समय के साथ।
- पुर्ज़ों या मरम्मत का खर्च कौन देगा। अपनी तेल कंपनी से पूछिए।
- लीक छोटी कब और बड़ी कब। यह तय नहीं किया गया है MDG 4.3(b)।
डीलरों के सवाल
01Petrol pump maintenance kiski zimmedari hai? डीलर की या तेल कंपनी की?
दोनों की। कंपनी के उपकरणों की मरम्मत कंपनी करवाती है। रोज़ की देखभाल और अपने उपकरण ठीक रखना डीलर का काम है MDG 4.2(a) MDG 4.2(b)।
02Petrol pump kharab ho jaye to dealer kya kare? पंप में ब्रेकडाउन हो तो क्या करें?
तेल कंपनी को तुरंत बताइए MDG 4.2(a)। पंप कम या ज़्यादा दे रहा हो तो वेट्स एंड मेज़र्स (W&M) और कंट्रोलिंग ऑफ़िस को भी बताइए MDG 1.4.2(d)।
03Petrol pump pipeline leak ho to kya karein? पाइपलाइन में लीक हो तो क्या करें?
छोटी लीक की मरम्मत कंपनी का प्रतिनिधि करवाता है। बड़ी लीक में वह बिक्री सस्पेंड करने की सलाह देता है और टोटलाइज़र रीडिंग व टैंक का डिप जॉब रिपोर्ट पर लिखता है, जिस पर आप दस्तखत करते हैं MDG 4.3(b)।
04MDG में मेंटेनेंस जॉब रिपोर्ट क्या है?
कंपनी का फ़िटर या चार्जमैन आपके आउटलेट पर कंपनी के उपकरण पर काम के बाद जो स्टैंडर्ड रिपोर्ट भरता है, हिंदी और अंग्रेज़ी में छपी (Annexure 6) MDG 4.1 MDG Annexure 6।
05W&M की सील टूटी मिले तो क्या होता है?
प्रतिनिधि संबंधित कंपनी अधिकारी को बताता है और पंप मेंटेनेंस रिपोर्ट में लिखता है, जिस पर आप भी दस्तखत करते हैं MDG 4.3(a)।
आधिकारिक दस्तावेज़ पढ़ें: Marketing Discipline Guidelines 2024 (भारत पेट्रोलियम की वेबसाइट पर PDF) (यह iocl.com पर भी प्रकाशित है).
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डीलर कवच के बारे में (विज्ञापन)
डीलर कवच, MDG Services का ऐप है जो आपके आउटलेट की फ़ाइलिंग, रिन्यूअल, निरीक्षण और रोज़ की रिपोर्ट का हिसाब रखता है और डेडलाइन से पहले याद दिलाता है — हिंदी और अंग्रेज़ी में।