टैंकर VTS और रूट डिविएशन: MDG में डीलर की ज़िम्मेदारी

संक्षेप में

Marketing Discipline Guidelines 2024 (MDG 2024) के हिसाब से डीलर अपने आउटलेट का माल ला रहे टैंकर (टैंक लॉरी) को दिए गए लिंक से VTS पर देखता है। कोई डिविएशन दिखे तो टैंकर स्वीकार करने से पहले तुरंत सप्लाई लोकेशन को बताइए। आगे की कार्रवाई डिविएशन और तेल कंपनी के अधिकारियों के निर्देश दर्ज करने के बाद होती है MDG 1.5(vii)। समय या रूट में असामान्य डिविएशन के बाद आगे के निर्देश मिलने पर ही टैंकर उतारिए (डिकैंट कीजिए) MDG 2.3। जिस टैंकर में VTS नहीं लगा या तय तरीके से नहीं चल रहा, उसे सप्लाई लोकेशन नहीं भर सकता MDG 3.2।

Marketing Discipline Guidelines 2024 (MDG 2024) तेल कंपनियों के अपने डीलरों के लिए नियम हैं, जो डीलरशिप एग्रीमेंट के ज़रिए डीलरों पर लागू होते हैं। यह पेज MDG Services (VRUOOM Private Limited का ब्रांड) की ओर से आसान भाषा में दी गई जानकारी है। यह आधिकारिक पाठ नहीं है, और इंडियनऑयल, बीपीसीएल, एचपीसीएल या किसी सरकारी संस्था से इसका कोई संबंध या अनुमोदन नहीं है; इसलिए कोई भी कदम उठाने से पहले तेल कंपनियों की अपनी वेबसाइट पर ताज़ा गाइडलाइन और सर्कुलर देखें और अपनी तेल कंपनी के अधिकारी से पूछ लें।

Marketing Discipline Guidelines 2024 (Ver. 1, 24.10.2024 से लागू) से मिलाकर जाँचा गया: 15 अक्टूबर 2026। प्रकाशक: MDG Services। प्रकाशन की तारीख़: 30 अक्टूबर 2026।

डीलर को क्या करना है

  1. टैंकर को VTS पर देखिए, दिए गए लिंक से MDG 1.5(vii)।
  2. डिविएशन दिखे तो तुरंत सप्लाई लोकेशन को बताइए, टैंकर स्वीकार करने से पहले MDG 1.5(vii)।
  3. दर्ज कीजिए कि आपने क्या देखा और तेल कंपनी के अधिकारियों ने क्या निर्देश दिया। आगे की कार्रवाई उसी से तय होती है MDG 1.5(vii)। आम चलन, MDG का नियम नहीं: तारीख वाला एक नोट रखिए, जिसमें समय, लिंक पर जो दिखा और आपने किसे बताया, यह लिखा हो।
  4. असामान्य डिविएशन के बाद आगे के निर्देश मिलने पर ही टैंकर उतारिए MDG 2.3। उतारने का बाकी क्रम टैंकर उतारना पेज पर है।

VTS में क्या आता है

सिस्टम समय और रूट के डिविएशन की रिपोर्ट और अलर्ट बनाता है। इन्हें सप्लाई लोकेशन के अधिकारी और डीलर दोनों देख सकते हैं MDG 3.2। जिस टैंकर में VTS नहीं लगा या तय तरीके से नहीं चल रहा, उसे सप्लाई लोकेशन नहीं भर सकता MDG 3.2। ex-MI सप्लाई में डीलर या उसके प्रतिनिधि टैंकर की भराई अपनी आँखों से देख सकते हैं, और डीलर टैंकर के साथ आउटलेट तक जा भी सकता है MDG 3.2। MDG ex-MI की परिभाषा नहीं देता, इसलिए आपकी सप्लाई इसमें आती है या नहीं, अपनी तेल कंपनी से पूछिए।

एक उदाहरण

यह सिर्फ़ उदाहरण है। दोपहर 3:00 बजे आने वाला डीज़ल का टैंकर दोपहर 2:00 बजे अपने सामान्य रूट से 30 मिनट की दूरी पर खड़ा दिखता है। डीलर तुरंत सप्लाई लोकेशन को फ़ोन करता है, समय और किससे बात हुई यह लिख लेता है, और तेल कंपनी का निर्देश आने के बाद ही टैंकर उतारता है MDG 1.5(vii) MDG 2.3।

MDG क्या नहीं बताता

MDG सिर्फ़ दिए गए लिंक की बात करता है MDG 1.5(vii) और यह नहीं बताता कि कितना बड़ा डिविएशन गिना जाएगा। लिंक आपको कैसे मिलेगा और तेल कंपनी किसे डिविएशन मानती है, यह अपनी तेल कंपनी से पूछिए।

डीलरों के सवाल

01पेट्रोल पंप पर VTS क्या होता है? (vts petrol pump)

MDG VTS के अक्षरों का मतलब नहीं खोलता। आम जानकारी, MDG का पाठ नहीं: VTS का आम मतलब vehicle tracking system है। MDG में डीलर इसी से टैंकर को देखता है, और इसी से डिविएशन रिपोर्ट और अलर्ट बनते हैं MDG 1.5(vii) MDG 3.2।

02टैंक लॉरी का रूट डिविएशन क्या है? (tank lorry route deviation)

MDG कहता है कि डिविएशन रिपोर्ट और अलर्ट समय और रूट दोनों के डिविएशन को कवर करते हैं, पर मिनट या किलोमीटर की कोई संख्या तय नहीं करता MDG 3.2। क्लॉज़ 2.3 का नोट समय या रूट के असामान्य डिविएशन की बात करता है MDG 2.3।

03क्या बिना चालू VTS या GPS वाले टैंकर को सप्लाई लोकेशन भर सकता है? (tank lorry gps)

नहीं। जिस टैंकर में VTS नहीं लगा या तय तरीके से नहीं चल रहा, उसे सप्लाई लोकेशन नहीं भर सकता, और GPS ठीक चलता रहे यह उसी की ज़िम्मेदारी है MDG 3.2।

04VTS की निगरानी न करने पर क्या पेनल्टी है?

अध्याय 5 की अनियमितताओं की सूची में यह नहीं है। जो बात सूची में नहीं है, उस पर तेल कंपनी का सक्षम प्राधिकारी जाँच-पड़ताल (enquiry) के बाद, प्राकृतिक न्याय (natural justice) के सिद्धांतों के अनुसार कार्रवाई करता है MDG 8.5.4, और अनियमितता का पहले साबित होना ज़रूरी है MDG 8.5.2।

आधिकारिक दस्तावेज़ पढ़ें: Marketing Discipline Guidelines 2024 (भारत पेट्रोलियम की वेबसाइट पर PDF) (यह iocl.com पर भी प्रकाशित है).

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डीलर कवच के बारे में (विज्ञापन)

डीलर कवच, MDG Services का ऐप है जो आपके आउटलेट की फ़ाइलिंग, रिन्यूअल, निरीक्षण और रोज़ की रिपोर्ट का हिसाब रखता है और डेडलाइन से पहले याद दिलाता है — हिंदी और अंग्रेज़ी में।

इस पेज के बारे में. यह पेज MDG Services (VRUOOM PRIVATE LIMITED का एक ब्रांड; CIN: U29194HR2021PTC098450) की ओर से आसान भाषा में दी गई सामान्य जानकारी है। इसे हम मुफ़्त उपलब्ध कराते हैं। यह किसी भी नियम का आधिकारिक पाठ नहीं है।

तेल कंपनियों या सरकार से कोई संबंध नहीं. MDG Services एक निजी कंपनी है। इसका इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (इंडियनऑयल), भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (बीपीसीएल), हिंदुस्तान पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (एचपीसीएल) या किसी सरकारी संस्था से कोई संबंध नहीं है। इनकी ओर से इसे मंज़ूरी या समर्थन भी नहीं मिला है, और हम इनकी ओर से काम नहीं करते। हमारे नाम के अक्षर "MDG" वही हैं जो तेल कंपनियाँ अपने Marketing Discipline Guidelines के लिए इस्तेमाल करती हैं, पर इसका मतलब किसी तरह का जुड़ाव नहीं है।

नाम और चिह्न. इंडियनऑयल, बीपीसीएल, एचपीसीएल और उनके दस्तावेज़ों के नाम उनके अपने मालिकों के हैं। हम इन्हें सिर्फ़ यह बताने के लिए लिखते हैं कि हम किसके नियम समझा रहे हैं।

सही जानकारी के लिए असली दस्तावेज़ देखें. Marketing Discipline Guidelines 2024 (Ver. 1, 24.10.2024 से लागू) और उनसे जुड़े सर्कुलर तेल कंपनियाँ जारी करती हैं। नियम, रकम और तारीख़ें बदल सकती हैं, और संशोधन कई बार सीधे डीलर को भेजे जाते हैं, सार्वजनिक नहीं होते। कोई भी कदम उठाने से पहले तेल कंपनियों की अपनी वेबसाइट (iocl.com, bharatpetroleum.in, hindustanpetroleum.com) पर ताज़ा मूल दस्तावेज़ पढ़ें और अपनी तेल कंपनी के अधिकारी से पूछ लें। इस पेज और मूल दस्तावेज़ में फ़र्क हो, तो मूल दस्तावेज़ की बात ही सही मानें।

रकम का मतलब. गाइडलाइन में दी गई रकम कम से कम की जाने वाली कार्रवाई है। तेल कंपनी इससे ज़्यादा कार्रवाई भी कर सकती है, यहाँ तक कि डीलरशिप भी खत्म कर सकती है। इसलिए यहाँ दिखाई गई किसी रकम को अपना पूरा जोखिम न समझें।

कोर्ट और संसद की बातें. जहाँ हमने किसी कोर्ट के आदेश या संसद में कही गई बात का ज़िक्र किया है, वहाँ हम सिर्फ़ यह बताते हैं कि दी गई तारीख़ पर क्या कहा गया था। वह आपके आउटलेट का नियम नहीं है, और तब से स्थिति बदल भी सकती है। आपका डीलरशिप एग्रीमेंट और तेल कंपनी की ताज़ा गाइडलाइन ही तय करते हैं।

कानूनी सलाह नहीं. यह सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं। अपने नोटिस, जवाब या अपील के लिए किसी एडवोकेट से या अपनी तेल कंपनी से बात करें। उदाहरणों में आउटलेट काल्पनिक हैं।

जाँच की तारीख़. पेज पर लिखी "जाँच की तारीख़" वह दिन है जब हमने इसे मूल दस्तावेज़ों से मिलाया था। इसका मतलब यह नहीं कि उसके बाद कुछ नहीं बदला।

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