Marketing Discipline Guidelines 2024 (Ver. 1, 24.10.2024 से लागू) से मिलाकर जाँचा गया: 26 अक्टूबर 2026। प्रकाशक: MDG Services। प्रकाशन की तारीख़: 26 अक्टूबर 2026।
पंप पर ग्राहक को चार जाँचें मिलती हैं। MDG यह गिनाता है कि डीलर को क्या देना है, ग्राहक के हक़ नहीं, इसलिए हर पंक्ति बताती है कि MDG क्या देता है और क्या नहीं।
ग्राहक क्या माँग सकता है
| जाँच | MDG ग्राहक को क्या देता है | सामान्य क्या है |
|---|---|---|
| डेंसिटी | माँगने पर टेस्ट नहीं। पंप डेंसिटी लगाता है MDG 5.1.17; डीलर के रिकॉर्ड और उपकरण जाँच करने वाले अधिकारियों के लिए हैं MDG 1.5(v) MDG 1.5(vi) | 15°C पर लैब की रेंज: पेट्रोल 720–775, डीज़ल 810–845 (B8–B20 ब्लेंड 820–860) kg/m³ MDG 7.6। देखिए डेंसिटी क्या है |
| मात्रा | हर डिलीवरी से पहले ज़ीरो MDG 1.4.2(f), बाद में क्लोज़िंग रीडिंग सर्कुलर 20.03.2025। 5 लीटर का माप डीलर की टेस्टिंग का औज़ार है MDG 1.4.2(b); MDG नहीं कहता कि ग्राहक यह टेस्ट माँग सकता है | MDG 5 लीटर पर ±10 से ±25 ml का दायरा छापता है; ठीक सीमा Legal Metrology कानून में है। सीमा से बाहर हो तो उस नोज़ल से बिक्री रुकती है MDG 5.1.2(a)। देखिए 5 लीटर टेस्ट और चेकर |
| फ़िल्टर पेपर (पेट्रोल) | रखा जाता है, और माँगने वाले ग्राहक को दिया जाता है MDG 1.4.1(a) | MDG कोई तरीका नहीं देता। अधिकारी का टेस्ट फ़ेल हो तो सैंपल जाँच के दौरान सभी प्रोडक्ट की बिक्री और सप्लाई रुकती है MDG 2.5(K)। देखिए फ़िल्टर पेपर टेस्ट |
| शिकायत पुस्तिका | माँगने पर दी जाती है MDG 1.6(iv) | MDG नहीं बताता कि डीलर एंट्री का क्या करे। देखिए शिकायत पुस्तिका |
कुछ तेल कंपनियों के ग्राहक पोस्टर डीलर के डेंसिटी रिकॉर्ड से मिलान का, या 5 लीटर के माप से डिलीवरी जाँचने का न्योता देते हैं। वह पोस्टर का अपना प्रस्ताव है, MDG का क्लॉज़ नहीं।
कुछ गड़बड़ लगे तो
- कहिए कि तेल चलने से पहले ज़ीरो दिखाएँ, और बाद में क्लोज़िंग रीडिंग।
- डेंसिटी बोर्ड पढ़िए। पूछिए कि वह कौन-सी रीडिंग है और कब ली गई।
- पेट्रोल के लिए फ़िल्टर पेपर माँगिए।
- शिकायत पुस्तिका में लिखिए, या तेल कंपनी के उस व्यक्ति को फ़ोन कीजिए जिसका नाम और नंबर लगाना ज़रूरी है MDG 1.6(viii) MDG 5.1.17। इस गाइड में नंबर नहीं छपे हैं।
- ख़ास शिकायत तेल कंपनी के सैंपल लेने की एक वजह है MDG 2.2.2.2 MDG 2.4। देखिए पंप की जाँच कौन कर सकता है।
डीलर की तरफ़ की बात पंप को ग्राहक को क्या देना होता है में है।
डीलरों के सवाल
01Petrol pump par density kaise check kare? पंप पर डेंसिटी कैसे जाँचें?
MDG ग्राहक को डेंसिटी टेस्ट का हक़ नहीं देता। डेंसिटी बोर्ड पढ़िए और पूछिए कि वह कौन-सी रीडिंग है और कब ली गई MDG 5.1.17। पेट्रोल के लिए फ़िल्टर पेपर माँगिए MDG 1.4.1(a)। देखिए डेंसिटी क्या है।
02Petrol pump me kam petrol check kaise kare? पेट्रोल की मात्रा कैसे जाँचें?
तेल चलने से पहले ज़ीरो MDG 1.4.2(f) और बाद में क्लोज़िंग रीडिंग देखिए सर्कुलर 20.03.2025। जो नोज़ल मंज़ूर सीमा से ज़्यादा कम देता मिले, वह रीकैलिब्रेशन और री-स्टैम्पिंग तक बिक्री नहीं करता MDG 5.1.2(a)। डिलीवरी पर शक हो तो शिकायत पुस्तिका या लगा हुआ तेल कंपनी का संपर्क इस्तेमाल कीजिए MDG 1.6(iv) MDG 1.6(viii)।
03Petrol pump ki testing kaise hoti hai? पंप की टेस्टिंग कैसे होती है?
डीलर रोज़ बिक्री से पहले हर नोज़ल जाँचता है और लगे लीटर स्टॉक रजिस्टर में लिखता है MDG 1.4.2(d)। तेल कंपनी के अधिकारी और मोबाइल लैब नोज़ल से सैंपल लेते हैं MDG 2.2.2.2 MDG 2.4.4: देखिए पंप की जाँच कौन कर सकता है।
04क्या ग्राहक पेट्रोल पंप पर डेंसिटी चेक की माँग कर सकता है?
नहीं। MDG 2024 ऐसा हक़ नहीं देता: डेंसिटी रिकॉर्ड और उपकरण माँगने पर जाँच करने वाले अधिकारियों के लिए हैं MDG 1.5(v) MDG 1.5(vi)। पोस्टर का मिलान का न्योता पोस्टर का अपना प्रस्ताव है, MDG का क्लॉज़ नहीं।
आधिकारिक दस्तावेज़ पढ़ें: Marketing Discipline Guidelines 2024 (भारत पेट्रोलियम की वेबसाइट पर PDF) (यह iocl.com पर भी प्रकाशित है).
इनसे जुड़े पेज
डीलर कवच के बारे में (विज्ञापन)
डीलर कवच, MDG Services का ऐप है जो आपके आउटलेट की फ़ाइलिंग, रिन्यूअल, निरीक्षण और रोज़ की रिपोर्ट का हिसाब रखता है और डेडलाइन से पहले याद दिलाता है — हिंदी और अंग्रेज़ी में।