Marketing Discipline Guidelines 2024 (Ver. 1, 24.10.2024 से लागू) से मिलाकर जाँचा गया: 15 अक्टूबर 2026। प्रकाशक: MDG Services। प्रकाशन की तारीख़: 27 अक्टूबर 2026।
टॉयलेट की रोज़ की जाँचें
डीलर ये जाँचें रोज़ करता है MDG 5.1.14(b)। यही ज़िम्मेदारी MDG 1.6(vi) और सर्कुलर के बिंदु 7 में भी है सर्कुलर 20.03.2025।
| क्षेत्र | डीलर जाँचता है कि | क्लॉज़ |
|---|---|---|
| हालत | हर समय साफ़ रहे; पानी हो; फ़्लश (जहाँ लगा है) चले | MDG 5.1.14(b)(i) MDG 5.1.14(b)(iv) MDG 5.1.14(b)(iii) |
| रोशनी और दरवाज़ा | रोशनी ठीक हो; दरवाज़े की कुंडी चालू हो | MDG 5.1.14(b)(ii) MDG 5.1.14(b)(v) |
| साइन और पहुँच | साइन लगे हों; हर ग्राहक और ट्रांज़िट यात्री हर समय इस्तेमाल कर सके, सुरक्षा प्रोटोकॉल के भीतर | MDG 5.1.14(b)(vi) MDG 5.1.14(b)(vii) |
| फ़ीडबैक | टॉयलेट के पास “Darpan” QR कोड लगा हो | MDG 5.1.14(b)(viii) |
प्रोटोकॉल टॉयलेट के पास लगता है, और मेंटेनेंस शीट रखी और लगाई जाती है। शीट का फ़ॉर्मेट MDG नहीं देता: तेल कंपनी से पूछिए MDG 5.1.14(b)। देखिए पंप के बोर्ड।
टॉयलेट कौन इस्तेमाल कर सकता है
हर ग्राहक और हर ट्रांज़िट यात्री, हर समय, सुरक्षा प्रोटोकॉल के भीतर MDG 5.1.14(b)(vii)। पाठ इनकी परिभाषा नहीं देता, ईंधन खरीदने की शर्त नहीं रखता, शुल्क का ज़िक्र नहीं करता।
कोर्ट नोट, अक्टूबर 2026: केरल में एक अदालती मामला आउटलेट के टॉयलेट तक पहुँच से जुड़ा रहा, और 2025 के दौरान स्थिति बदली। ताज़ा स्थिति तेल कंपनी या किसी एडवोकेट से पूछिए।
इंस्पेक्शन में क्या होता है
अधिकारी इन पर कार्रवाई करते हैं: गंदा टॉयलेट, पानी या फ़्लश न चलना, कुंडी न होना या खराब, या ग्राहक या ट्रांज़िट यात्री का टॉयलेट इस्तेमाल न कर पाना, या इसकी शिकायत करना। वे फ़ोटो लेते हैं या शिकायत आगे भेजते हैं, और पेनल्टी बताने वाला पत्र तुरंत जारी होता है MDG 5.1.14(b)।
टॉयलेट की पेनल्टी
MDG 2024: आज का नियम
टॉयलेट की चूक माइनर अनियमितता है MDG 8.4(iii)(g)।
| बार | कार्रवाई |
|---|---|
| पहली | चेतावनी-सह-मार्गदर्शन पत्र |
| दूसरी | Rs 10,000 प्रति अनियमितता |
| तीसरी बार से | Rs 25,000 प्रति अनियमितता MDG 8.4 |
गिनती कैसे होती है, इसके लिए देखिए दोहराई गई अनियमितता की गिनती।
एक पुराना आँकड़ा जो आपको दिख सकता है
पुरानी गाइडलाइन, 24.10.2024 को बदली जा चुकी; आज का नियम नहीं।
| MDG 2012 (Ver. 7, 30.11.2022 तक संशोधित) | |
|---|---|
| क्लास | मेजर अनियमितता MDG 2012 8.3(vii) |
| पहली बार | Rs 15,000 |
| दूसरी बार | Rs 25,000 |
| तीसरी बार से आगे | Rs 35,000 या महीने के डीलर मार्जिन (पिछले 6 महीने का औसत) का 45%, जो ज़्यादा हो; साथ में बिक्री और सप्लाई का 7 दिन का सस्पेंशन या टॉयलेट ठीक होने तक, जो बाद में हो |
उदाहरण के लिए, सिर्फ़ पुराने नियम में: 6 महीने का औसत मार्जिन Rs 2,00,000 हो तो 45% Rs 90,000 है, जो Rs 35,000 से ज़्यादा है, इसलिए Rs 90,000 लगता है। समाचार लेखों में और भी पुराने आँकड़े हो सकते हैं; तेल कंपनी से पक्का कर लीजिए।
सामान्य जानकारी, कानूनी सलाह नहीं। अपने नोटिस के लिए एडवोकेट या अपनी तेल कंपनी से बात करें।
डीलरों के सवाल
01Petrol pump toilet rules kya hain?
रोज़ की आठ जाँचें, सफ़ाई और पानी से लेकर कुंडी, साइन, सबके लिए खुला रहना और “Darpan” QR कोड तक MDG 5.1.14(b)।
02Petrol pump ka toilet kaun use kar sakta hai?
हर ग्राहक और ट्रांज़िट यात्री, हर समय, सुरक्षा प्रोटोकॉल के भीतर MDG 5.1.14(b)(vii)। MDG इनकी परिभाषा नहीं देता, न खरीदारी या शुल्क का ज़िक्र करता है। कोर्ट नोट देखिए।
03Petrol pump toilet ganda ya band ho to penalty kitni hai?
माइनर अनियमितता: चेतावनी-सह-मार्गदर्शन पत्र, फिर Rs 10,000, फिर Rs 25,000 प्रति अनियमितता, कम से कम MDG 8.4(iii)(g) MDG 8.4 MDG 8.5.1।
04Petrol pump toilet complaint kaise karein?
कंप्लेंट बुक माँगिए, या लगे हुए नाम-नंबर पर तेल कंपनी के व्यक्ति को फ़ोन कीजिए MDG 1.6(iv) MDG 1.6(viii)।
05क्या टॉयलेट की पुरानी पेनल्टी Rs 15,000, Rs 25,000, Rs 35,000 अब भी लागू है?
नहीं। ये 30.11.2022 तक संशोधित MDG 2012 के आँकड़े हैं, जिसकी जगह 24.10.2024 को MDG 2024 आया MDG 2012 8.3(vii)। MDG 2024 में टॉयलेट माइनर अनियमितता है MDG 8.4।
आधिकारिक दस्तावेज़ पढ़ें: Marketing Discipline Guidelines 2024 (भारत पेट्रोलियम की वेबसाइट पर PDF) (यह iocl.com पर भी प्रकाशित है).
इनसे जुड़े पेज
डीलर कवच के बारे में (विज्ञापन)
डीलर कवच, MDG Services का ऐप है जो आपके आउटलेट की फ़ाइलिंग, रिन्यूअल, निरीक्षण और रोज़ की रिपोर्ट का हिसाब रखता है और डेडलाइन से पहले याद दिलाता है — हिंदी और अंग्रेज़ी में।