पेट्रोल पंप पर ईंधन का सैंपल फ़ेल हो जाए तो आगे क्या होता है

संक्षेप में

Marketing Discipline Guidelines 2024 (MDG 2024), यानी तेल कंपनियों के वे नियम जो डीलरशिप एग्रीमेंट के तहत उनके डीलरों पर लागू होते हैं, में सैंपल तब फ़ेल माना जाता है जब उसके नतीजे और रेफ़रेंस सैंपल के नतीजे में टेस्ट मेथड की अनुमेय सीमा से ज़्यादा फ़र्क हो MDG 2.10। लैब नोज़ल सैंपल को टैंकर और सप्लाई लोकेशन के सैंपलों के साथ जाँचकर ही फ़ैसला करती है MDG 2.5(G) MDG 2.5(I)। लैब रिपोर्ट मिलने के 10 दिन के भीतर डीलर अपना रखा हुआ सैंपल अपनी पसंद की PSU लैब में, अपने खर्च पर, दोबारा टेस्ट करा सकता है MDG 2.5(H)।

Marketing Discipline Guidelines 2024 (MDG 2024) तेल कंपनियों के अपने डीलरों के लिए नियम हैं, जो डीलरशिप एग्रीमेंट के ज़रिए डीलरों पर लागू होते हैं। यह पेज MDG Services (VRUOOM Private Limited का ब्रांड) की ओर से आसान भाषा में दी गई जानकारी है। यह आधिकारिक पाठ नहीं है, और इंडियनऑयल, बीपीसीएल, एचपीसीएल या किसी सरकारी संस्था से इसका कोई संबंध या अनुमोदन नहीं है; इसलिए कोई भी कदम उठाने से पहले तेल कंपनियों की अपनी वेबसाइट पर ताज़ा गाइडलाइन और सर्कुलर देखें और अपनी तेल कंपनी के अधिकारी से पूछ लें।

Marketing Discipline Guidelines 2024 (Ver. 1, 24.10.2024 से लागू) से मिलाकर जाँचा गया: 15 अक्टूबर 2026। प्रकाशक: MDG Services। प्रकाशन की तारीख़: 25 अक्टूबर 2026।

सैंपल "फ़ेल" होने का मतलब

सैंपल के नतीजे और रेफ़रेंस सैंपल के नतीजे में टेस्ट मेथड की अनुमेय सीमा से ज़्यादा फ़र्क हो, तो सैंपल फ़ेल है। MDG इस सीमा को "reproducibility/permissible limit" कहता है और इसके आँकड़े नहीं छापता MDG 2.10। शब्दों के हिसाब से यह मिलावट की परिभाषा में आ सकता है MDG 5.1.1: देखिए मिलावट, पेनल्टी और खर्च किसका।

लैब कैसे फ़ैसला करती है

  1. लैब नोज़ल सैंपल को TL1 (सबसे नया टैंकर सैंपल) और SL1 (उससे जुड़ा सप्लाई लोकेशन सैंपल) के साथ जाँचती है। नोज़ल सैंपल फ़ेल हो और TL1 पास, तो TL2 और SL2 भी टेस्ट होते हैं। MDG इन दोनों को आगे परिभाषित नहीं करता MDG 2.5(G)।
  2. फ़ैसला तब तक रुकता है जब तक सारे ज़रूरी सैंपल टेस्ट न हो जाएँ MDG 2.5(I)।
  3. सब पास हों तो डीलर को लिखकर बताया जाता है और रिटेंशन सैंपल निपटाए जा सकते हैं। नतीजा, पास हो या फ़ेल, हो सके तो सैंपल लेने के 30 दिन के भीतर डीलर तक पहुँचना चाहिए MDG 2.5(F)।

देखिए 3-टियर सैंपलिंग कैसे काम करती है।

दोबारा जाँच माँगने का आपका अधिकार

  • सैंपल फ़ेल होने पर, लैब रिपोर्ट मिलने के 10 दिन के भीतर माँगिए MDG 2.5(H)।
  • आपका रखा सैंपल और तेल कंपनी का काउंटर सैंपल, दोनों आपकी पसंद की PSU लैब में टेस्ट होते हैं: उसी या पड़ोसी राज्य की, या FTL नोएडा। फ़ील्ड ऑफ़िसर और आप, दोनों मौजूद रहते हैं MDG 2.5(H)।
  • सक्षम प्राधिकारी सभी नतीजों पर फ़ैसला करता है, जो सब पर बाध्यकारी है MDG 2.5(H)।
  • खर्च आप उठाते हैं MDG 2.5(H)।

MDG यह नहीं बताता कि अनुरोध कैसे देना है। अपनी तेल कंपनी से पूछिए।

इसके बाद की समय-सीमाएँ

जहाँ सैंपल इंस्पेक्शन में लिए गए हों, वहाँ शो कॉज़ नोटिस टेस्ट नतीजों के 30 दिन के भीतर जारी होना है MDG 8.5.6। जवाब, स्पीकिंग ऑर्डर और अपील फिर शो कॉज़ नोटिस और अपील पेजों के हिसाब से चलते हैं।

सैंपल पास हो, तब भी दूसरी बातों का जवाब देना पड़ सकता है: रेफ़रेंस डेंसिटी, पॉज़िटिव और नेगेटिव स्टॉक वेरिएशन, पेनल्टी।

सामान्य जानकारी, कानूनी सलाह नहीं। अपने नोटिस के लिए एडवोकेट या अपनी तेल कंपनी से बात करें।

डीलरों के सवाल

01Sample lab bhejne par pump ki sales band ho jaati hai kya? क्या सैंपल लैब भेजते ही बिक्री रुक जाती है?

डेंसिटी, फ़िल्टर पेपर या मोबाइल लैब का क्लिनिकल टेस्ट फ़ेल होने पर तेल कंपनी का अधिकारी सभी प्रोडक्ट की बिक्री और सप्लाई सस्पेंड करता है, और सैंपल प्राथमिकता से टेस्ट होते हैं MDG 2.5(K); अध्याय 7 मोबाइल लैब के मामले को अलग शब्दों में बताता है MDG 7.6.1(b)। सीमा से ज़्यादा पॉज़िटिव स्टॉक वेरिएशन, या इंस्पेक्शन में रेफ़रेंस डेंसिटी न मिलने पर भी तुरंत सस्पेंशन और सैंपलिंग होती है; वह सैंपल फ़ेल हो तो कार्रवाई मिलावट जैसी होती है MDG 5.1.11 MDG 5.1.9।

02क्या ट्रांसपोर्टर भी अपने सैंपल की दोबारा जाँच करा सकता है?

हाँ, जो ट्रांसपोर्टर खुद डीलर नहीं है, वह करा सकता है। तेल कंपनी उसका रखा सैंपल डीलर के टैंकर सैंपल और सप्लाई लोकेशन सैंपल के साथ जाँचती है। फ़ैसला सब पर बाध्यकारी है, और खर्च ट्रांसपोर्टर उठाता है MDG 2.5(J)।

03क्या कोई दूसरी एजेंसी समानांतर जाँच शुरू कर सकती है?

MDG कहता है कि जब एक एजेंसी क्वालिटी की अनियमितता पकड़कर जाँच शुरू कर चुकी हो, तो जब तक वह जाँच चल रही है, सैंपल लेकर कोई समानांतर जाँच नहीं की जाती MDG 2.5(M)।

आधिकारिक दस्तावेज़ पढ़ें: Marketing Discipline Guidelines 2024 (भारत पेट्रोलियम की वेबसाइट पर PDF) (यह iocl.com पर भी प्रकाशित है).

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डीलर कवच के बारे में (विज्ञापन)

डीलर कवच, MDG Services का ऐप है जो आपके आउटलेट की फ़ाइलिंग, रिन्यूअल, निरीक्षण और रोज़ की रिपोर्ट का हिसाब रखता है और डेडलाइन से पहले याद दिलाता है — हिंदी और अंग्रेज़ी में।

इस पेज के बारे में. यह पेज MDG Services (VRUOOM PRIVATE LIMITED का एक ब्रांड; CIN: U29194HR2021PTC098450) की ओर से आसान भाषा में दी गई सामान्य जानकारी है। इसे हम मुफ़्त उपलब्ध कराते हैं। यह किसी भी नियम का आधिकारिक पाठ नहीं है।

तेल कंपनियों या सरकार से कोई संबंध नहीं. MDG Services एक निजी कंपनी है। इसका इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (इंडियनऑयल), भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (बीपीसीएल), हिंदुस्तान पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (एचपीसीएल) या किसी सरकारी संस्था से कोई संबंध नहीं है। इनकी ओर से इसे मंज़ूरी या समर्थन भी नहीं मिला है, और हम इनकी ओर से काम नहीं करते। हमारे नाम के अक्षर "MDG" वही हैं जो तेल कंपनियाँ अपने Marketing Discipline Guidelines के लिए इस्तेमाल करती हैं, पर इसका मतलब किसी तरह का जुड़ाव नहीं है।

नाम और चिह्न. इंडियनऑयल, बीपीसीएल, एचपीसीएल और उनके दस्तावेज़ों के नाम उनके अपने मालिकों के हैं। हम इन्हें सिर्फ़ यह बताने के लिए लिखते हैं कि हम किसके नियम समझा रहे हैं।

सही जानकारी के लिए असली दस्तावेज़ देखें. Marketing Discipline Guidelines 2024 (Ver. 1, 24.10.2024 से लागू) और उनसे जुड़े सर्कुलर तेल कंपनियाँ जारी करती हैं। नियम, रकम और तारीख़ें बदल सकती हैं, और संशोधन कई बार सीधे डीलर को भेजे जाते हैं, सार्वजनिक नहीं होते। कोई भी कदम उठाने से पहले तेल कंपनियों की अपनी वेबसाइट (iocl.com, bharatpetroleum.in, hindustanpetroleum.com) पर ताज़ा मूल दस्तावेज़ पढ़ें और अपनी तेल कंपनी के अधिकारी से पूछ लें। इस पेज और मूल दस्तावेज़ में फ़र्क हो, तो मूल दस्तावेज़ की बात ही सही मानें।

रकम का मतलब. गाइडलाइन में दी गई रकम कम से कम की जाने वाली कार्रवाई है। तेल कंपनी इससे ज़्यादा कार्रवाई भी कर सकती है, यहाँ तक कि डीलरशिप भी खत्म कर सकती है। इसलिए यहाँ दिखाई गई किसी रकम को अपना पूरा जोखिम न समझें।

कोर्ट और संसद की बातें. जहाँ हमने किसी कोर्ट के आदेश या संसद में कही गई बात का ज़िक्र किया है, वहाँ हम सिर्फ़ यह बताते हैं कि दी गई तारीख़ पर क्या कहा गया था। वह आपके आउटलेट का नियम नहीं है, और तब से स्थिति बदल भी सकती है। आपका डीलरशिप एग्रीमेंट और तेल कंपनी की ताज़ा गाइडलाइन ही तय करते हैं।

कानूनी सलाह नहीं. यह सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं। अपने नोटिस, जवाब या अपील के लिए किसी एडवोकेट से या अपनी तेल कंपनी से बात करें। उदाहरणों में आउटलेट काल्पनिक हैं।

जाँच की तारीख़. पेज पर लिखी "जाँच की तारीख़" वह दिन है जब हमने इसे मूल दस्तावेज़ों से मिलाया था। इसका मतलब यह नहीं कि उसके बाद कुछ नहीं बदला।

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