पेट्रोल पंप डीलरशिप टर्मिनेशन, Marketing Discipline Guidelines 2024 (MDG 2024): अपील

संक्षेप में

Marketing Discipline Guidelines 2024 (MDG 2024), यानी तेल कंपनियों के अपने डीलरों के लिए नियम, में डीलर टर्मिनेशन ऑर्डर मिलने के 30 दिन के भीतर अपील कर सकता है। अपील अपीलीय अथॉरिटी (Appellate Authority) के नाम होती है और कंपनी के डिवीज़नल, टेरिटरी या रीजनल ऑफ़िस के ज़रिए भेजी जाती है। फ़ैसला हो सके तो फ़ाइल करने के 90 दिन के भीतर होना है MDG 8.9। अपील कौन सुनेगा, यह इस पर टिका है कि टर्मिनेशन किसने मंज़ूर किया और डीलरशिप SC/ST है या नहीं MDG 8.9। अपील सिर्फ़ टर्मिनेशन के लिए है। सामान्य जानकारी, कानूनी सलाह नहीं।

Marketing Discipline Guidelines 2024 (MDG 2024) तेल कंपनियों के अपने डीलरों के लिए नियम हैं, जो डीलरशिप एग्रीमेंट के ज़रिए डीलरों पर लागू होते हैं। यह पेज MDG Services (VRUOOM Private Limited का ब्रांड) की ओर से आसान भाषा में दी गई जानकारी है। यह आधिकारिक पाठ नहीं है, और इंडियनऑयल, बीपीसीएल, एचपीसीएल या किसी सरकारी संस्था से इसका कोई संबंध या अनुमोदन नहीं है; इसलिए कोई भी कदम उठाने से पहले तेल कंपनियों की अपनी वेबसाइट पर ताज़ा गाइडलाइन और सर्कुलर देखें और अपनी तेल कंपनी के अधिकारी से पूछ लें।

Marketing Discipline Guidelines 2024 (Ver. 1, 24.10.2024 से लागू) से मिलाकर जाँचा गया: 15 अक्टूबर 2026। प्रकाशक: MDG Services। प्रकाशन की तारीख़: 21 अक्टूबर 2026।

MDG में टर्मिनेशन कब आता है

पहले नोटिस, जवाब और क्रिटिकल अनियमितताओं में पर्सनल हियरिंग आती है: देखिए शो कॉज़ नोटिस की टाइमलाइन। पेट्रोल पंप डीलर के लिए MDG खुद तीन जगह टर्मिनेशन का नाम लेता है:

  • क्रिटिकल अनियमितता, पहली बार में MDG 8.2।
  • मेजर अनियमितता, तीसरी बार में; सामान्य ईंधन को ब्रांडेड बताकर बेचने पर दूसरी बार में MDG 8.3।
  • जुर्माना बढ़े हुए सस्पेंशन के अंत तक न भरा जाए MDG 8.7।

देखिए पेनल्टी के पेज।

कौन मंज़ूर करता है

कार्रवाईकौन मंज़ूर करता हैक्लॉज़
टर्मिनेशन, और हर क्रिटिकल अनियमिततातेल कंपनी का रीजनल, स्टेट या ज़ोनल प्रमुख, General Manager स्तर या उससे ऊपरMDG 8.8(i)
SC/ST डीलरशिप का टर्मिनेशनहेड ऑफ़िस में Director (Marketing)MDG 8.8(i)
मेजर अनियमितताIndianOil: स्टेट रिटेल हेड। BPCL और HPCL: स्टेट, रीजन या ज़ोनल स्तर पर Deputy General Manager या उससे ऊपर का अधिकृत अधिकारीMDG 8.8(ii)
माइनर अनियमितताटेरिटरी, रीजनल या डिवीज़नल ऑफ़िस का प्रमुखMDG 8.8(iii)

अपील

डीलर टर्मिनेशन ऑर्डर मिलने के 30 दिन के भीतर अपील करता है। अपील अपीलीय अथॉरिटी के नाम होती है और डिवीज़नल, टेरिटरी या रीजनल ऑफ़िस के ज़रिए भेजी जाती है MDG 8.9।

मामलाअपीलीय अथॉरिटीक्लॉज़
SC/ST नहीं; स्टेट ऑफ़िस में ED रैंक से नीचे के अधिकारी ने मंज़ूर कियाहेड ऑफ़िस में ED (Retail), या कंपनी का नामित हेड ऑफ़िस का कोई और ED-स्तर का अधिकारीMDG 8.9
SC/ST नहीं; स्टेट ऑफ़िस में ED रैंक के अधिकारी ने मंज़ूर कियाकंपनी की नामित 2 ED की कमेटीMDG 8.9
SC/ST डीलरशिपDirector (Marketing) को छोड़कर दो Directors की कमेटीMDG 8.9

उदाहरण के लिए, 10 नवंबर 2026 को मिले ऑर्डर पर फ़ाइल करने की आखिरी तारीख 10 दिसंबर 2026 बनती है। MDG यह नहीं बताता कि दिन कैसे गिने जाएँ।

MDG 2024 क्या खुला छोड़ता है

  • वह अपील का कोई फ़ॉर्म नहीं देता और यह नहीं बताता कि कौन-से कागज़ लगाने हैं।
  • क्लॉज़ 8.9 सिर्फ़ टर्मिनेशन की बात करता है। सस्पेंशन या जुर्माने के लिए अलग अपील नहीं बताता MDG 8.9।

सामान्य जानकारी, कानूनी सलाह नहीं। अपने नोटिस के लिए एडवोकेट या अपनी तेल कंपनी से बात करें।

डीलरों के सवाल

01Petrol pump dealer termination ke khilaf appeal kar sakta hai? कितने दिन में?

हाँ। जहाँ टर्मिनेशन MDG के तहत हुआ हो, वहाँ ऑर्डर मिलने के 30 दिन के भीतर, डिवीज़नल, टेरिटरी या रीजनल ऑफ़िस के ज़रिए MDG 8.9।

02Petrol pump dealership termination ki appeal kaun sunta hai?

SC/ST नहीं: स्टेट ऑफ़िस में ED रैंक से नीचे के अधिकारी ने मंज़ूर किया हो तो हेड ऑफ़िस में ED (Retail) या कंपनी का नामित वहाँ का कोई और ED-स्तर का अधिकारी; ED रैंक के अधिकारी ने मंज़ूर किया हो तो 2 ED की कमेटी। SC/ST: Director (Marketing) को छोड़कर दो Directors की कमेटी MDG 8.9।

03Termination appeal का फ़ैसला कितने दिन में होता है?

लक्ष्य है कि हो सके तो डिवीज़नल, टेरिटरी या रीजनल ऑफ़िस में फ़ाइल करने के 90 दिन के भीतर फ़ैसला हो। "हो सके तो" का मतलब है यह लक्ष्य है, पक्की डेडलाइन नहीं MDG 8.9।

04क्या अपील करने से टर्मिनेशन रुक जाता है?

MDG 2024 यह नहीं बताता कि अपील चलने तक टर्मिनेशन लागू रहता है या नहीं। अपने ऑर्डर के लिए एडवोकेट या अपनी तेल कंपनी से बात करें।

05Petrol pump lease termination पर MDG क्या कहता है?

MDG 2024 अनियमितताओं पर डीलरशिप के टर्मिनेशन की बात करता है, ज़मीन या परिसर की लीज़ का ज़िक्र नहीं करता। लीज़ अपने एग्रीमेंट और कानून से चलती है।

आधिकारिक दस्तावेज़ पढ़ें: Marketing Discipline Guidelines 2024 (भारत पेट्रोलियम की वेबसाइट पर PDF) (यह iocl.com पर भी प्रकाशित है).

इनसे जुड़े पेज

पेट्रोल पंप शो कॉज़ नोटिस, Marketing Discipline Guidelines 2024 (MDG 2024): कितने दिन में क्या होता हैMDG 2024 के मुताबिक अनियमितता के बाद क्या होता है: 30 दिन में शो कॉज़ नोटिस, जवाब के 10 दिन, स्पीकिंग ऑर्डर, टर्मिनेशन से पहले पर्सनल हियरिंग और जुर्माना।
Marketing Discipline Guidelines 2024 (MDG 2024) में पेनल्टी: हर अनियमितता पर क्या कार्रवाईपेट्रोल पंप डीलर को MDG 2024 में क्रिटिकल, मेजर या माइनर अनियमितता पर क्या कार्रवाई झेलनी पड़ती है, और बिक्री रुकने के मुख्य तरीके।
MDG 2024 में दोहराई गई अनियमितता: दूसरी या तीसरी बार की गिनती कैसे होती हैMarketing Discipline Guidelines 2024 में दूसरी या तीसरी बार की गिनती पाँच साल के हिसाब से कैसे होती है, और कई अनियमितताएँ साथ मिलें तो क्या होता है।
पेट्रोल पंप इंस्पेक्शन: कौन जाँचता है, क्या देखता है, आगे क्या होता हैपेट्रोल पंप की जाँच कौन कर सकता है, विज़िट में क्या-क्या आ सकता है, डीलर मना क्यों नहीं कर सकता, और आगे सैंपल, लैब नतीजे व शो कॉज़ नोटिस का क्या होता है।

डीलर कवच के बारे में (विज्ञापन)

डीलर कवच, MDG Services का ऐप है जो आपके आउटलेट की फ़ाइलिंग, रिन्यूअल, निरीक्षण और रोज़ की रिपोर्ट का हिसाब रखता है और डेडलाइन से पहले याद दिलाता है — हिंदी और अंग्रेज़ी में।

इस पेज के बारे में. यह पेज MDG Services (VRUOOM PRIVATE LIMITED का एक ब्रांड; CIN: U29194HR2021PTC098450) की ओर से आसान भाषा में दी गई सामान्य जानकारी है। इसे हम मुफ़्त उपलब्ध कराते हैं। यह किसी भी नियम का आधिकारिक पाठ नहीं है।

तेल कंपनियों या सरकार से कोई संबंध नहीं. MDG Services एक निजी कंपनी है। इसका इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (इंडियनऑयल), भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (बीपीसीएल), हिंदुस्तान पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (एचपीसीएल) या किसी सरकारी संस्था से कोई संबंध नहीं है। इनकी ओर से इसे मंज़ूरी या समर्थन भी नहीं मिला है, और हम इनकी ओर से काम नहीं करते। हमारे नाम के अक्षर "MDG" वही हैं जो तेल कंपनियाँ अपने Marketing Discipline Guidelines के लिए इस्तेमाल करती हैं, पर इसका मतलब किसी तरह का जुड़ाव नहीं है।

नाम और चिह्न. इंडियनऑयल, बीपीसीएल, एचपीसीएल और उनके दस्तावेज़ों के नाम उनके अपने मालिकों के हैं। हम इन्हें सिर्फ़ यह बताने के लिए लिखते हैं कि हम किसके नियम समझा रहे हैं।

सही जानकारी के लिए असली दस्तावेज़ देखें. Marketing Discipline Guidelines 2024 (Ver. 1, 24.10.2024 से लागू) और उनसे जुड़े सर्कुलर तेल कंपनियाँ जारी करती हैं। नियम, रकम और तारीख़ें बदल सकती हैं, और संशोधन कई बार सीधे डीलर को भेजे जाते हैं, सार्वजनिक नहीं होते। कोई भी कदम उठाने से पहले तेल कंपनियों की अपनी वेबसाइट (iocl.com, bharatpetroleum.in, hindustanpetroleum.com) पर ताज़ा मूल दस्तावेज़ पढ़ें और अपनी तेल कंपनी के अधिकारी से पूछ लें। इस पेज और मूल दस्तावेज़ में फ़र्क हो, तो मूल दस्तावेज़ की बात ही सही मानें।

रकम का मतलब. गाइडलाइन में दी गई रकम कम से कम की जाने वाली कार्रवाई है। तेल कंपनी इससे ज़्यादा कार्रवाई भी कर सकती है, यहाँ तक कि डीलरशिप भी खत्म कर सकती है। इसलिए यहाँ दिखाई गई किसी रकम को अपना पूरा जोखिम न समझें।

कोर्ट और संसद की बातें. जहाँ हमने किसी कोर्ट के आदेश या संसद में कही गई बात का ज़िक्र किया है, वहाँ हम सिर्फ़ यह बताते हैं कि दी गई तारीख़ पर क्या कहा गया था। वह आपके आउटलेट का नियम नहीं है, और तब से स्थिति बदल भी सकती है। आपका डीलरशिप एग्रीमेंट और तेल कंपनी की ताज़ा गाइडलाइन ही तय करते हैं।

कानूनी सलाह नहीं. यह सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं। अपने नोटिस, जवाब या अपील के लिए किसी एडवोकेट से या अपनी तेल कंपनी से बात करें। उदाहरणों में आउटलेट काल्पनिक हैं।

जाँच की तारीख़. पेज पर लिखी "जाँच की तारीख़" वह दिन है जब हमने इसे मूल दस्तावेज़ों से मिलाया था। इसका मतलब यह नहीं कि उसके बाद कुछ नहीं बदला।

गलती बताएँ या कानूनी सूचना भेजें. कोई गलती दिखे, या हमें कोई सूचना भेजनी हो, तो hello@mdgservices.in पर लिखें। हम हर संदेश पढ़ते हैं, जाँचते हैं, और पेज को सुधारते या हटा देते हैं।

हमारी ज़िम्मेदारी की सीमा. हम पेज को सही रखने की पूरी वाजिब कोशिश करते हैं। कानून जितनी छूट देता है, उस हद तक MDG Services और VRUOOM PRIVATE LIMITED उस नुकसान के ज़िम्मेदार नहीं हैं जो मूल दस्तावेज़ देखे बिना सिर्फ़ इस पेज पर भरोसा करने से हो। यह उन बातों को सीमित नहीं करता जिन्हें कानून सीमित करने की इजाज़त नहीं देता, जैसे धोखाधड़ी, या ऐसी गलती जिसकी हमें जानकारी थी और हमने ठीक नहीं की। आपके कानूनी अधिकार जैसे के तैसे रहते हैं।

विज्ञापन. "डीलर कवच के बारे में" वाला हिस्सा MDG Services की एक सशुल्क सेवा का विज्ञापन है। यह जानकारी मुफ़्त है, इसे पढ़ने के लिए साइन-अप या खरीद की ज़रूरत नहीं।

हिंदी पेज. हिंदी पेज आसानी से पढ़ने के लिए लिखे गए हैं। हिंदी पेज और मूल अंग्रेज़ी दस्तावेज़ में फ़र्क हो, तो मूल अंग्रेज़ी दस्तावेज़ की बात ही सही मानें।

पूरा अस्वीकरण (डिस्क्लेमर)

गलती बताएँ या कानूनी सूचना भेजें: hello@mdgservices.in